Am von Ruben in Urteile geschrieben und am 02.10.2019 um 10:41 aktualisiert
Zahlung oder Rücksendung

Versandhandel darf nicht Ware ohne Bestellung zusenden und auf Zahlung pochen

Der eine oder andere kennt es vielleicht: Man erhält eine Münze ohne Bestellung zugesandt. Dann heißt es, wenn die Münze einem gefällt, soll man bezahlen, ansonsten bitte zurücksenden. Die Verbraucherzentrale mahnte einen Versandhandel an, der diese Praxis jedoch durchführte. Vor Gericht wurde der Händler schließlich aufgefordert, die zu unterlassen.

Versandhandel darf nicht Ware ohne Bestellung zusenden
Dem Verbraucher unbestellte Ware zusenden und dann klagen, wenn dieser nicht zahlt?
© Free-Photos / pixabay.com

Hildesheim, 02. August 2018 - Der o.g. Beschreibung lag folgender Sachverhalt zugrunde. Ein Verbraucher hatte unaufgefordert von der BTN Versandhandel GmbH sowohl Münzen als auch Briefmarken zugeschickt bekommen. In dem Begleitschreiben hieß es, wenn ihm die Münze und die Briefmarke gefalle, dann solle er einfach den entsprechenden Betrag per Überweisung bis zum Tag X bezahlen. Wenn er kein Interesse hätte, solle er die Waren einfach wieder zurücksenden.

Der Verbraucher zahlte aber nicht und er sandte die Ware auch nicht zurück. Schließlich hatte er sie ja auch gar nicht erst bestellt gehabt. Daraufhin erhielt er Zahlungsaufforderungen vom Versandunternehmen. Der Bundesverband der Verbraucherzentralen sah hierin einen Verstoß gegen den Vorschriften des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb. Der Fall landete schließlich vor dem Landgericht Hildesheim. Lesen Sie jetzt dazu: "Wann sollte ich eine Rechnung schreiben und mit welchem Zahlungsziel?"

Unzumutbare Belästigung des Verbrauchers

Der Bundesverband der Verbraucherzentralen sah die Zusendung nicht bestellter Ware, aber das gleichzeitige Zurücksenden oder Bezahlen dieser als unzumutbare Belästigung an. Da der Versandhändler trotz Abmahnung diese Praxis nicht unterließ, klagte der Bundesverband schließlich. Vor Gericht erkannte das Unternehmen im Urteil 11 O 7/18 LG Hildesheim schließlich die Ansprüche des Klägers an.

Das Gründerlexikon ist der Meinung, dass auch aus Unternehmenspolitischer Sicht solche Praktiken mehr als fragwürdig sind. Schließlich geht es ja auch darum, Kundenzufriedenheit zu erreichen. Das schafft man mit solchen Aktionen jedoch sicherlich nicht.

vg wort pixel
Kredite für Selbstständige in der Coronakrise

Günstigerprüfung: Onlinekredit oder KfW Kredit für Selbstständige in der Coronakrise

Die Coronakrise wird für so manchen Unternehmer auch nach der Lockerung des Shutdowns noch lange anhalten. Zwar gibt es Soforthilfen, jedoch sind diese nicht für jedes Unternehmen ausreichend und geeignet. Erst recht nicht, wenn die Voraussetzungen dafür nicht erfüllt sind. Viele Selbstständige werden daher nicht umhinkommen, ein Darlehen aufzunehmen. Das Gründerlexikon hat daher in diesem Artikel den KfW-Schnellkredit dem konventionellen Online-Kredit gegenübergestellt.

Hand liegt auf 5 Sternebewertungen

Das heiße Geschäft mit gekauften Google oder Amazon Bewertungen

Authentische Bewertungen von Nutzern bzw. Kunden bilden mittlerweile die Grundlage für den Kaufprozess. Wer bei Amazon zu einem Produkt überwiegend negatives Feedback findet, wird sich vermutlich nicht für das Angebot entscheiden. Genau das Gleiche gilt auch in die andere Richtung. Viele positive Bewertungen führen eher zum Kauf. Unsere Redaktion ist diese Woche auf Portale gestoßen, welche solche Google-Bewertungen gegen kleines Entgelt anbieten.

Transportschäden und deren Haftung

Händlerbund veröffentlicht kleines ABC zu Transportschäden

Musste man früher noch ein bis zwei Wochen auf eine Bestellung warten, so soll die Lieferung mittlerweile schon am nächsten Tag da sein. Besser wäre sogar noch am selben Tag. Neben dem Preis sind Versandzeiten ein wesentliches Kriterium bei der Wahl des Anbieters durch den Kunden. Beim Transport und Versand kann jedoch auch was kaputt gehen. Der Händlerbund veröffentlichte Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Transportschäden & deren Haftung.

Mensch mit Atemschutzmaske und eine Ansicht der Kontinente

Corona Geschäftsideen: Jetzt Geld verdienen mit diesen Konzepten

Hat die aktuelle Krisensituation rund um das Coronavirus auch eine positive Seite? Für findige Geschäftsleute definitiv. Durch die Angst der Menschen und die Ausnahmesituation im Land entstehen neue Bedürfnisse auf dem Markt. Wer hier clevere Angebote bietet, kann die Panik in Profit verwandeln und das Ganz ohne Wucherangebote.

Lieferdatum ist nicht gleich Rechnungsdatum

FG Hamburg: Lieferdatum = Rechnungsdatum - ab sofort ungültig!

Unternehmer sollten im eigenen Interesse darauf achten, dass die Rechnungen ihrer Einkäufe korrekt sind. Denn nur dann haben sie die Möglichkeit, auch den Vorsteuerabzug gegenüber dem Finanzamt geltend zu machen. Man könnte meinen, dass es ja nicht so schwer sei, eine korrekte Rechnung auszustellen. Doch immer wieder kommt es zu Streitigkeiten mit dem Finanzamt.

Schriftzug "10 beliebtesten Ausreden" mit einer Glühbirne

10 beliebte Ausreden, warum eine Rechnung noch nicht bezahlt wurde

Zahlungsaussenstände sind für Unternehmer ein ernst zu nehmendes Problem. Oft wurde das Material oder die Löhne von Mitarbeitern vorfinanziert. Werden die Rechnungen nicht zur Fälligkeit bezahlt, leidet die Liquidität des Unternehmens unter dem Zahlungsverzug.