Ob im Geschäftsleben, im Kundenkontakt oder im privaten Umfeld – ein schlichtes „Ja“ kann Türen öffnen. Doch wie oft bekommen wir stattdessen ein „Ich weiß nicht …“, ein „Mal sehen“ oder ein höflich verpacktes „Nein“? Die Kunst, Zustimmung zu bekommen, liegt nicht in Manipulation, sondern in der gezielten, psychologisch klugen Kommunikation. In diesem Artikel lernen Sie acht Sätze kennen, mit denen Sie Ihr Gegenüber sanft in Richtung Zustimmung führen, und zwar durch Empathie, Reziprozität, Framing und andere bewährte Prinzipien.