Lexikon zur Existenzgründung und Selbstständigkeit

Unter Dropshipping ist eine Art Direktversand im Onlinehandel zu verstehen. Beim Dropshipping hat der Betreiber eines Onlineshops im Wesentlichen die Aufgaben den Onlineshop zu verwalten, auf Fragen des Kunden telefonisch oder per E-Mail zu antworten und die Fakturierung der Bestellungen zu übernehmen, also Rechnungen zu versenden, den Zahlunsverkehr zu überwachen sowie ggf. Mahnungen zu verschicken. Sobald die bestellte Ware vom Kunden bezahlt wird, leitet der Onlinshopbetreiber den Versandauftrag an den Großhandel weiter, welcher sich um die ordnungsgemäße Auslieferung der bestellten Ware an den Kunden kümmert. Auch Reklamationen werden vom Großhändler organisiert. Letzlich muss der Onlineshopbetreiber noch die Ware beim Großhändler bezahlen. Der Rohgewinn des Onlineshophändlers resultiert aus dem Einkauf der Ware beim Großhändler und dem Verkauf dieser Ware über seinen Onlineshop an den Endkunden. Der Shopbetreiber bekommt jedoch im Gegensatz zum konventionellen Einzelhandel die Ware nie zu Gesicht.

Großhändler sind nicht nur im Internet für die Betreiber von Onlineshops beim Dropshipping besonders wichtige Partner. Auch im Bereich anderer auf den Verkauf von Waren ausgerichteter Medien wird sowohl auf die Kompetenz des Großhandels, wie auch auf seine ausgeklügelte Logistik besonderer Wert gelegt. Betreibt beispielsweise ein Rundfunkunternehmen innerhalb seines Fernsehprogramms einen TV Shop oder ist der ganze Sender sogar als Shopping Kanal ausgerichtet, so kann dies nur durch die Hilfe von großen Handelspartnern im Hintergrund auf die Dauer erfolgreich sein.