Entlastung durch Telefon-Sekretariat: Bueroservice24.de im Test

Das Gründerlexikon hat in der Vergangenheit bereits VPA-Dienste getestet. Als große Hürde hat es sich hier jedoch leider oft herausgestellt, dass die Unternehmen zu weit weg waren – zu unzuverlässig, zu unprofessionell und bisweilen sogar betrügerisch. Deshalb haben wir uns dieses Mal den deutschen Anbieter Bueroservice24.de vorgenommen und möchten diesen etwas genauer unter die Lupe nehmen. Vielleicht ist er die gute Alternative zum billigen, aber schlechten Dienst aus dem Ausland?

Bild: www.bueroservice24.de

Über unseren Test von bpovia.com berichteten wir hier

Flexible Leistungen bei Bueroservice24.de

Zunächst einmal haben wir uns das Leistungsspektrum des Dienstes etwas genauer angesehen. Bueroservice24.de bietet viele praktische Dienstleistungen:
  • Telefon-Sekretariat (auch am Wochenende)
  • Anmieten von Geschäftsadressen
  • Bonitätsauskünfte
  • komplette Branchenlösungen

Gleich auf den ersten Blick sticht schon positiv ins Auge, dass das Unternehmen für verschiedenste Anforderungen ein passendes Paket hat. Dabei wurden auch Existenzgründer bedacht, die nicht nur ganz andere Anforderungen als große Unternehmen haben, sondern bei denen häufig auch noch stark auf die Ausgaben geachtet werden muss. Beim Telefon-Sekretariat gibt es daher vier verschiedene Pakete:

  • Einsteiger Paket für ein geringes Anrufaufkommen (39,90 € / Monat + 0,75 € / Minute)
  • Standard Paket für ein mittleres Anrufaufkommen (69,90 € / Monat + 0,49 € / Minute)
  • Profi Paket für ein hohes Anrufaufkommen (169,90 € / Monat + 0,39 € / Minute)
  • Weekend Paket für die Erreichbarkeit am Wochenende (24,90 € / Monat + 0,86 € / Minute)

Bueroservice24.deDie Branchenlösungen sind explizit auf die Anforderungen bestimmter Branchen abgestimmt. Aktuell stehen die Branchenlösungen Immobilien, Handwerker, Online-Shops, Versicherung und Therapeuten zur Verfügung. Der Gedanke, der hinter diesen Branchenlösungen steckt, ist, dass die Anrufenden umso besser betreut werden können, wenn sie am anderen Ende der Leitung einen Mitarbeiter haben, der versteht, wovon sie sprechen. Daher erreichen die Anrufer bei Bueroservice24.de stets einen fachlich versierten Call Center Agent. Nach jedem Anruf erhalten Sie sofort eine Gesprächsnotiz, je nach Wunsch entweder per Email, per Fax oder per SMS, und können selbst entscheiden, wie und wann Sie auf den Anruf reagieren möchten.

Testen? Bei Bueroservice24.de kein Problem

Viele Unternehmer sind skeptisch – schließlich nehmen plötzlich fremde Personen ihre Telefonate an und beantworten sie. Daher bietet Bueroservice24.de die Möglichkeit zum Test. Hierfür können Sie sich eine Rufnummer für 24 Stunden reservieren lassen und testen, wie der Telefonservice funktioniert.Bueroservice24 Fotolia.comUnser Tipp: Sie trauen dem „Braten“ nicht? Rufen Sie doch einfach mal selbst Ihre Rufnummer an und testen Sie den Telefonmitarbeiter auf Herz und Nieren. So werden Sie schnell herausfinden, ob die Anrufer zuvorkommend und kompetent behandelt werden. Übrigens ist die Buchung bei Bueroservice24.de auch dahingehend außerordentlich transparent, als Sie in den ersten zwei Wochen keine Servicegebühr bezahlen, überhaupt keine Einrichtungsgebühr fällig wird und Sie sich außerdem durch keine lange Mindestvertragslaufzeit binden müssen. Somit haben Sie bei einem Test nichts zu verlieren – können aber jede Menge Zeit gewinnen.

Unser Fazit

Wir konnten am Angebot von Bueroservice24.de nichts Negatives finden, durften uns dafür aber von den Vorzügen für jedes Unternehmen überzeugen. Natürlich bleibt zunächst immer ein fader Beigeschmack, wenn man seine Telefonate abgeben „muss“. Andererseits gewinnen Sie dadurch viel Zeit und Sie werden schnell feststellen, dass Sie ein Telefon-Sekretariat sinnvoll entlasten kann. Wir können Ihnen nur raten, einfach einmal den unverbindlichen Test zu wagen und herauszufinden, ob ein Telefon-Sekretariat für Sie Sinn macht. Übrigens: Auch der TÜV-Saarland hat Bueroservice24.de getestet – und den Dienst mit der Note „Sehr gut“ bedacht. Zu Bueroservice24.de


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