Welche Ideen und Maßnahmen kann man zur Kundengewinnung nutzen?

Um Ihre Geschäftsidee erfolgreich umzusetzen benötigen Sie natürlich Kunden. In diesem Artikel zeige ich Ihnen konkrete Maßnahmen auf, mit denen Sie Neukunden gewinnen können. Außerdem nenne ich Ihnen sowohl die Vor- als auch Nachteile dieser Maßnahmen. Welche Idee Sie für sich persönlich umsetzen hängt von verschiedenen Faktoren ab. Telefonmarketing bei Privatkunden ist beispielsweise mit vielen rechtlichen Dingen verbunden, die Sie beachten müssen.

passfoto torsten montag

Ich empfehle Ihnen einen Mix aus verschiedenen Varianten. Konzentrieren Sie sich jedoch zu Beginn nur auf einige wenige Maßnahmen, bis Sie diese beherrschen oder merken, dass diese nicht für Ihr Unternehmen geeignet sind.

Telefonmarketing

+ in erster Linie für Geschäftskunden interessant

+ Häufig kann nur ein Termin vereinbart werden, um Produkte vorzustellen

- Um Privatkunden anzurufen, ist die vorherige Genehmigung der Person erforderlich

- Kann schnell als Belästigung empfunden werden

Ansprache an öffentlichen Orten

zum Beispiel an Einkaufszentren oder auch im Supermarkt

+ Dem Kunden kann u.U. gleich das Produkt präsentiert werden

+ Persönlicher Kontakt mit Kunden

+ Kostproben/Produktproben mitgeben

- oft Ansprache ins „Blaue“

Bei örtlichen Veranstaltungen vor Ort sein

+ Präsenz zeigen

+ Direkter Kundenkontakt

- Keine Gewissheit, dass auch potentielle Kunden da sind

Werbung schalten, sowohl Online als auch Offline

+ Viele Kunden können schnell erreicht werden

+ Adressaten können selektiert werden

- Erfolgsquote ist meistens sehr gering

Vorträge oder Workshops

+ Fachliche Kompetenz zeigen

+ Kunden haben Möglichkeit Fragen zu stellen

+ Interaktion mit dem Kunden

- Ansprechende Themen finden

- Es darf keine Verkaufsveranstaltung werden

Tag der offenen Tür

+ Transparenz und Vertrauen

+ Kompetenz zeigen

+ Kunden können Fragen stellen

- Kunden müssen erst über Datum/Zeit informiert werden

Messebesuche

+ Viele interessierte Kunden in kurzer Zeit

+ Produkte können vorgeführt werden

+ Interaktion mit Kunden

- Viele Konkurrenten

- Thematisch passende Messen wählen

Öffentlichkeitsarbeit, Spenden, Charity Aktionen

+ Kommt in der Bevölkerung sehr gut an

+ Zeigt soziales Verantwortungsbewusstsein

- Meist kein direkter Kundenaufbau möglich

Kundenakquise in sozialen Netzwerken

+ Mit der richtigen Strategie können viele Kunden gewonnen werden

+ Unabhängig von Suchmaschinen

- Richtige Strategie entwickeln ist schwierig

- Zunächst muss viel Arbeit und Zeit investiert werden

Briefe und E-Mails schreiben

+ Dient bei Geschäftskunden häufig als Aufhänger zum Telefonat

+ Gutscheine und Einladungen steigern Interesse

+ Es können relativ preiswert viele Kunden erreicht werden

- Richtige Adressauswahl

- Bei E-Mails muss Einwilligung vorliegen

- Kann schnell als Spam eingeordnet werden

Fazit

Egal welche Maßnahme zur Kundengewinnung Sie nutzen, am Ende ist Ihr Ziel immer: Neue Kunden finden, die Ihre Produkte oder Dienstleistungen haben wollen. Nicht jede Maßnahme wird zu Ihnen passen. Sie werden sicherlich auch gerade zu Beginn die eine oder andere Herausforderung zu meistern haben. Rückschläge bleiben nicht aus, auch nicht bei Ihren Konkurrenten. Doch lassen Sie sich bloß nicht entmutigen! Achten Sie grundsätzlich immer auf eine positive Außendarstellung, erweitern Sie Ihre Netzwerke und gehen Sie immer vertrauensvoll auf Ihre Kunden zu.

Eine spezielle Maßnahme zur Kundengewinnung ist Kundenakquise am Telefon. Was es da zu beachten gibt und was Sie lieber nicht tun sollten, verrate ich Ihnen im nächsten Artikel Opens internal link in current windowWie kann man erfolgreich am Telefon Kundenakquise betreiben?

Viel Erfolg wünscht Ihnen

Ihr Torsten vom

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