Gründerlexikon 2.0

Der Einzelhandel hat natürlich nicht nur Nachteile – er hat durchaus seine Daseinsberechtigung. Vielleicht ist ja gerade die Mischung aus Onlineshop und Einzelhandel das richtige, denn sie ergänzen sich beide zu einer nützlichen Kombination. Doch lassen Sie uns zunächst die Vor- und Nachteile von Einzelhandel und Onlineshops genauer unter die Lupe nehmen. Die Vorteile von Onlineshops sind gleichzeitig die Nachteile des Einzelhandels und umgekehrt.

• Bequemlichkeitsfaktor: Der Einkauf ist von zuhause aus möglich, zu jeder Tageszeit und an jedem Wochentag. Es gibt keine Öffnungszeiten. Der Kunde muss seine Zeit nicht mit der Suche nach Parkplätzen oder mit der Anfahrt verschwenden. Es gibt kein Gedrängel und Geschiebe an Auslagen und Ständen.
• Informationsangebot: Im Internet können sich die Konsumenten in aller Ruhe informieren, während ihnen im Geschäft meist schon ein Verkäufer auf die Finger sieht und sie nervös macht. Man kann sich in die Materie einlesen und so eine fundierte Entscheidung treffen. Auch Erfahrungsberichte im Internet erleichtern die Kaufentscheidung gelegentlich.
• keine Wartezeiten: Man muss nicht langwierig an der Kasse anstehen oder auf den nächsten freien Verkäufer warten.
• Auswahl: Während man im Einzelhandel vor Ort gewöhnlich nur eine Auswahl an Produkten erhält, bekommt man im Internet zahlreiche Marken auf einmal. Viele Shops haben sich auf eine gewisse Produktsparte spezialisiert, beispielsweise Streetwear, Rasierzubehör oder Fernseher und bieten in diesem Bereich eine Vielzahl verschiedener Marke mit ihrem gesamten Produktrepertoire.
• Preisvergleich: Preisvergleichsseiten im Internet ermöglichen es, die Preise und Produkte verschiedener Onlineshops mit nur ein paar Klicks und ohne viel Arbeit zu vergleichen. Im Einzelhandel würde ein so umfassender Vergleich viele, viele Stunden Arbeit bedeuten.
• Serviceleistungen: Nicht nur der Einzelhandel, auch der Onlinehandel kann durch interessante Serviceleistungen punkten, beispielsweise Geschenkverpackungen, Grußkarten, ein verlängertes Rückgaberecht oder eine kostenlose Kundenhotline.
• Preisersparnis: Viele Onlineshops können wesentlich günstigere Preise offerieren, da sie beispielsweise keine Lagerkosten oder keine Mieten zu bezahlen haben. Im Vergleich zum Einzelhandel lassen sich teilweise Ersparnisse von bis zu 50 Prozent und mehr erzielen.

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