Lexikon zur Existenzgründung und Selbstständigkeit

Derartige Kontrollen sollten in jedem Unternehmen durchgeführt werden, um auf Dauer eine hohe Produkt- und Dienstleistungsgüte für den Kunden zu gewährleisten. Schwankungen in der Qualität der Produkte und Dienstleistungen sind somit nahezu ausgeschlossen bzw. können durch die Qualitätskontrollen minimiert werden. Qualitätskontrollen können in eigenen Abteilungen bzw. im sogenannten Qualitätsmanagement umgesetzt werden. In einigen Branchen existieren Qualitätsstandards, welche von einer übergeordneten Instanz eingeführt und festgelegt wurden. So gibt es in der Wirtschaftsprüfung oder der Steuerberatung sogenannte ISO Normen, welche Arbeitsabläufe und Resultate genau vorschreiben. Nach der fachmännischen Überprüfung der Einhaltung der Normen erhalten die Firmen ein Zertifikat.