Lexikon zur Existenzgründung und Selbstständigkeit

Eine Empfehlung kann eine mündliche oder schriftliche Zusage oder ein Verweis auf eine Sache oder Dienstleistung sein. In der Wirtschaft leben gerade Unternehmer und Existenzgründer von positiven Empfehlungen des eigenen Unternehmens durch Kunden und Lieferanten. Durch derartige positive Empfehlungen wird das Firmenimage des Unternehmens aufgebaut und gestärkt.

OnlineMarketing

Auch der Bereich des Onlinemarketings lebt von Empfehlungen. Provisionen werden durch Internetlinks und damit übertragene Referrer (Empfehlung) statistisch erfasst und ausbezahlt. Einen Klick auf einen Werberbanner vermittelt dem werbenden Unternehmer nicht nur den Besucher, sondern auch Informationen über die Herkunft des Besuchers und im weiteren Verlauf dessen Umsätze auf der Zielseite. Einer Empfehlungen keinen sowohl einen positiven Charakter als auch einen negativen Charakter haben. Im Fall der negativen Empfehlungen wird eher von einer Dienstleistung oder einem Produkt abgeraten, was das Firmenimage des Unternehmens negativ beeinflusst und zu einer negativen Mundpropaganda führt.

Empfehlungsmarketing

Im Marketing existiert sogar ein Bereich, welcher Empfehlungsmarketing genannt wird. Diese spezielle Form des Marketing steigert den Absatzes aufgrund von herbeigeführten positiven Empfehlungen. Diese Mund-zu-Mund-Propaganda erspart dem Unternehmen eine enorme Summe einen konventionellen Werbekosten.