Gründerlexikon 2.0

Unter den Begriff Akquise fallen alle Maßnahmen des persönlichen Kontaktes mit potenziellen Kunden, die dem Ziel dienen, diese zu tatsächlichen Kunden zu machen. Bei der Akquise wird zwischen der Kaltakquise und der Warmakquise unterschieden. Handelt es sich bei den angesprochenen potenziellen Kunden um Personen oder Organisationen, zu denen bislang keinerlei Beziehungen bestanden haben, so handelt es sich hierbei um die Kaltakquise. Bei der wesentlich effektiveren Warmakquise wird auf einen Pool potenzieller Kunden zugegriffen, die bereits in irgendeiner Form Kontakt zum Unternehmen hatten. Hierbei ist es nicht zwangsläufig erforderlich, dass der Kontakt aus dem geschäftlichen Handeln resultiert. Auch private Vernetzungen, beispielsweise im Rahmen von Vereinen oder Organisationen, können im Zuge der Warmakquise genutzt werden. Die Akquise ist generell ein wesentliches Instrument, um den Aufbau eines neu gegründeten Unternehmens zu befördern. Denn durch die Akquise werden mögliche Kunden überhaupt erst auf die Existenz und das Angebot einer Neugründung aufmerksam gemacht. In vielen Branchen ist die Akquise daher von ebenso großer Bedeutung wie die Palette der angebotenen Produkte oder Dienstleistungen.